Где и как забрать заказ

Возможны несколько вариантов доставки:
* на складе на ул. Возрождения д.20 (по договоренности, просим звонить заранее) - это самый быстрый способ;
* в пункте выдачи заказов (~250 рублей для СПб);
* доставка курьером внутри города Санкт-Петербург - 400 рублей (внутри КАД), за пределами КАДа - стоимость доставки обговаривается отдельно. Но рекомендуем Яндекс доставку - очень быстро.

Доставка в другие города и регионы России. Доставка до транспортных компаний "Деловые Линии" и "СДЭК" - бесплатная; стоимость услуг транспортных компании не входят в стоимость заказа.
Наложенный платеж - возможен. Обычно, менеджеры просят оплатить стоимость пересылки, а заказанный товар - можно оплатить при уже получении (для ТК СДЭК).

Самовывоз осуществляется по предварительной договоренности. Пункты самовывоза указаны на этой странице. Доставка до пунктов выдачи "СДЭК" (СПб) ~250 рублей. Доставка до пункта выдачи в Москве ~ 350 рублей (цена зависит от объема посылки).

Оплата

В некоторых случаях, если требуется изготовление/пошив Вашего заказа - менеджеры просят внести предоплату при приеме заказа (минимальная сумма: 20%). Просим войти в положение, т.к. участились случаи отказа/игнорирования от уже готового заказа. Предоплата вносится, как правило, только на стоимость тентов для лодок.

Отказ от заказа

Мы приветствуем клиентов, которые своевременно оповещают о невозможности выкупить заказ и стараемся максимально идти им на уступки.

Если поступила предоплата за заказ, то в течении 2-х рабочих дней, следующих за днем оплаты мы возвращаем 100% внесенной предоплаты, в случае отказа (при условии, что заказ еще не был выполнен).

Бронирование заказа, сроки хранения

Все обсуждаемо, всегда можно договорится.

В случае, если товар на момент заказа имеется в наличии - мы держим его для клиента до 2-х календарных дней (день заказа - это первый день), при необходимости продления брони - звоните.
В случае, если товар изготовлялся для клиента (пример: тенты для лодок) - мы держим его в течении 7-14 календарных дней (если не оговорено иное).
В случае, если была внесена предоплата - мы держим его в течении 1 месяца с момента готовности к выдачи (если не оговорено иное). Далее, клиент считается пропавшим/отказавшимся и заказ отменяется. Внесенная предоплата, возврату не подлежит. НО мы всегда будем рады выходу клиентов на связь и готовы учесть уже внесенную ранее предоплату (при наличии такой возможности).

Просим учесть, что в случае, если товар имеется в наличии - бронь составляет не 2 дня, а до 2 дней. В зависимости от сезонности и товарного запаса - срок бронирования может быть уменьшен до 1 дня.